1. Controlador e escopo
A Brangen é disponibilizada por J. Lennon Castro Felisberto Tecnologia Ltda., CNPJ nº 63.188.102/0001-00, com sede na Avenida Paulista, 1483, Conj. 1012, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-200.
Esta Política se aplica a visitantes do site, Clientes, Usuários, Empresas, participantes de convites e pessoas que interagem com o suporte. Ela não substitui os Termos de Uso nem instruções específicas do Cliente empresarial.
2. Papéis no tratamento
Em relação a cadastro, cobrança, suporte, segurança, consentimentos e relacionamento comercial, a Brangen normalmente atua como Controladora. Em relação a dados pessoais inseridos pelo Cliente para executar seus próprios processos, o Cliente normalmente atua como Controlador e a Brangen como Operadora, tratando os dados conforme as instruções e finalidades do serviço.
3. Dados que podemos tratar
- Cadastro e conta: nome, e-mail, senha protegida, empresa, documento informado, perfil, status e preferências.
- Empresa e colaboração: nome do espaço de trabalho, membros, convites, funções e registros de autorização.
- Conteúdo: roteiros, prompts, textos, áudio, transcrições, documentos, imagens, configurações, vídeos, links públicos e resultados gerados.
- Uso de IA: entradas, parâmetros, modelo solicitado, resultados, duração e metadados necessários para executar e medir a operação.
- Cobrança: plano, assinatura, identificadores do Asaas, valores, vencimentos, pagamentos, estornos e situação financeira. A Brangen não armazena o número completo do cartão.
- Segurança e suporte: endereço IP, navegador, dispositivo, sessões, user-agent, logs, eventos de auditoria e mensagens enviadas ao suporte.
- Consentimentos: versão do documento aceito, data, IP, user-agent, fonte do aceite e preferência de estatísticas.
O Cliente deve inserir apenas dados adequados, pertinentes e obtidos de forma legítima. Não envie senhas, cookies, tokens, chaves ou dados pessoais desnecessários nos recursos de IA.
4. Finalidades
- criar e administrar contas, Empresas, membros e permissões;
- executar recursos de projetos, roteiros, documentação, áudio, transcrição, narração e vídeos;
- processar solicitações de IA, armazenar resultados e medir o consumo de créditos;
- autenticar usuários, prevenir fraude, proteger a Plataforma e manter trilhas de auditoria;
- processar assinaturas, pagamentos, inadimplência, estornos e chargebacks;
- enviar comunicações operacionais, de segurança, cobrança e suporte;
- atender obrigações legais, solicitações legítimas e defesa de direitos; e
- compreender o uso do site e do painel por meio de estatísticas somente quando houver consentimento.
5. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se fundamentar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação de necessidade e proporcionalidade ou no consentimento, quando exigido.
6. Processamento por IA
Quando o Cliente solicita uma função de IA, o Conteúdo necessário é enviado aos provedores autorizados apenas para inferência ou execução daquela solicitação. A Brangen não usa o Conteúdo do Cliente para treinar modelos. As configurações de provedores autorizados, incluindo o OpenRouter quando utilizado, devem permanecer com coleta para treinamento desabilitada.
Os provedores podem tratar dados técnicos mínimos para entregar a resposta, manter segurança e cumprir suas próprias obrigações. A Brangen não envia credenciais, cookies ou tokens como finalidade do recurso e orienta o Cliente a removê-los antes do envio.
7. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades desta Política com prestadores de hospedagem, armazenamento, processamento de IA, áudio, e-mail, segurança, suporte, pagamentos e workers. O Asaas processa cobranças e o armazenamento configurado mantém artefatos conforme as regras do serviço.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades mediante obrigação ou ordem competente, com assessores e sucessores em operações societárias e com pessoas que o Cliente autorizar por meio de links públicos ou convites. A Brangen não vende dados pessoais.
8. Cookies e Microsoft Clarity
Cookies essenciais podem ser usados para autenticação, sessão, segurança, proteção contra falsificação de requisições, idioma e funcionamento do serviço. A preferência brangen_statistics_consent registra a decisão sobre estatísticas e pode ser compartilhada entre o site e o painel em navegadores que aceitem o domínio comum.
O Microsoft Clarity é um recurso de estatísticas. Ele não é inicializado no site ou no painel antes do consentimento estatístico. Ao aceitar, o Clarity pode coletar informações de uso e desempenho conforme a configuração do projeto; ao recusar ou retirar o consentimento, os cookies e a coleta dependentes da autorização são desabilitados para os próximos carregamentos.
A preferência pode ser alterada posteriormente pelo botão “Preferências de cookies”. Recusar estatísticas não impede o uso das funções essenciais.
9. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades, executar o contrato, atender obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos. Depois, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas bases de segurança, cópias de backup e hipóteses legais.
| Categoria | Retenção de referência |
|---|---|
| Cadastro, conta e contrato | Durante a relação e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento. |
| Roteiros, documentos, áudio e vídeos | Enquanto necessários ao serviço, ao suporte, à exportação e à defesa de direitos, conforme o plano e as configurações de retenção. |
| Links públicos de vídeo | Enquanto ativos e dentro do prazo de retenção configurado para compartilhamentos, salvo revogação ou exclusão anterior. |
| Billing e pagamentos | Pelos prazos fiscais, contábeis, contratuais e de prevenção a fraude aplicáveis. |
| Logs, segurança e aceite legal | Pelo período necessário à segurança, auditoria, comprovação do aceite, cumprimento legal e defesa de direitos. |
| Estatísticas | Conforme a configuração do Microsoft Clarity e a preferência de consentimento, sem utilização quando a autorização não existir. |
10. Transferência internacional
Alguns provedores de infraestrutura, armazenamento, pagamento, e-mail ou IA podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a Brangen adotará os mecanismos e as salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, observando a necessidade e a finalidade do serviço.
11. Segurança
A Brangen adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, como controle de acesso, autenticação, segregação de empresas, registros de atividade, proteção de credenciais e mecanismos de prevenção a acesso não autorizado. Nenhuma medida elimina integralmente os riscos; o Cliente deve proteger suas credenciais e manter cópias dos dados críticos.
12. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Solicitações podem ser enviadas para [email protected]. Poderemos solicitar validação de identidade para evitar acesso indevido e responderemos nos prazos legais aplicáveis.
13. Incidentes e alterações
Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Brangen adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data correspondente; mudanças materiais poderão exigir novo aceite.
14. Contatos
O canal de privacidade é [email protected]. Dúvidas gerais e solicitações de suporte devem ser encaminhadas para [email protected].